Ви теж є частиною племені, незалежно від вашого бажання
Ми відчуваємо потребу належати до колективу. Кожен з нас є членом хоча б одного племені: як співробітник компанії, член релігійної громади або шанувальник музичного гурту.
Плем'я має три компоненти: групу людей, загальну ідею і хоча б одного лідера, який представляє і організовує його.
Приклад. Більшість статей Вікіпедії становить група з 5000 авторів і редакторів. Вони трудяться спільно, втілюючи в життя ідею співзасновника Вікіпедії Джиммі Вейлза про доступну, спільно створюваної інформації. Але найважливіше - наявність у Вікіпедії спільної справи, що змушує членів цього племені приймати цінності та ідеї племені як власні. Так вони зі звичайних послідовників перетворюються в мотивованих прихильників.
Ідеї племен різноманітні: від екологічної справедливості до політичної кампанії або групи шанувальників продукції Apple.
Племена існували завжди, але якщо раніше вони були локалізувати, то зараз, з появою Інтернету, територіальні межі стираються. Завдяки соціальним мережам вплив племені залежить не від його розміру, а від того, яку ідею воно відстоює і як застосовує комунікаційні технології.
Стійке зростання впливу племені заснований на людях, які люблять свою справу, пропагують свої цінності і звертають на себе увагу будь-яким способом.
Зробіть ідею ексклюзивної і значущою для певної групи людей
У минулому основним завданням маркетингу було познайомити максимальне число людей з вашою продукцією. Але часи змінилися. Багато компаній до сих пір створюють продукти для мас, але така стратегія може погубити фірму.
Приклад. Nokia була лідируючою компанією мобільного зв'язку в світі. При появі смартфонів вони упустили шанс і досі не повернули собі колишніх позицій. Але до бурхливого розвитку ринку смартфонів жодна компанія не мала технологічної переваги (навіть Apple). Так що ж Nokia зробили не так? Вони працювали над створенням найдешевших мобільних телефонів, які сподобалися б усім. Проблема продукту, який буде радувати всіх, в тому, що так зазвичай народжується посередній товар, яким будуть користуватися, але не полюблять. Apple же працювали над новим видом телефону, який полюбило б обмежене число споживачів. А якщо людина щось полюбить, він розповість про це своїм друзям. Так швидко народилося нове плем'я. І Apple виграли, створивши неабиякий продукт, адже племена не формуються на основі посередніх ідей.
Сьогодні людей не влаштовують типові ідеї. Потужна ідея повинна мати особисту, ексклюзивну і осмислену забарвлення. Вона повинна «різати око» новизною і дозволяти людям брати участь в її розвитку. Тобто переконлива ідея задовольняє бажання, яке не було повністю задоволено раніше.
Завдяки сучасним технологіям кожен може сформувати і очолити плем'я
З популярним відео на YouTube або ідеями впливових блогерів, привернути увагу людей стало простіше, дешевше і ефективніше, ніж будь-коли. І ви теж можете сформувати нове плем'я. Як же це зробити?
Люди повинні активно спілкуватися, розвиваючи загальну ідею не тільки вертикально (між лідером і учасниками), а й горизонтально - між членами племені. Сучасні технології полегшують як вертикальне, так і горизонтальне спілкування. Веб-сайти, блоги та соціальні мережі дозволяють поширювати ідеї, надаючи простір і інструменти для створення племені, спілкування в ньому і обміну ідеями. Зокрема, можна використовувати Basecamp для організації проектів і Twitter, щоб ділитися поточною інформацією про події.Ці сервіси дозволять встановити основні правила для участі і конкретні цілі племені.
Приклад. CrossFit.com - вебсайт, на якому шанувальники фітнесу можуть обмінюватися своїми фітнес-програмами, знаннями і т. Д. Атестаційні курси CrossFit по всій території США розпродаються на місяці вперед, і все більше тренерів відкривають свої тренажерні зали для підтримки зростаючого попиту племені. Вся діяльність координується через один вебсайт. Все це заслуга Грега Глассман, відомого як «Coach». Він зрозумів, як очолити плем'я, розповідаючи свої фітнес-історії і дозволивши людям спілкуватися через нього
Якщо у вас є істотна ідея і воля до лідерства, люди підуть за вами
Для постійного розвитку племені потрібно близько 1000 істинно віруючих. Але як залучити таку кількість людей?
Використовуйте те, чого люди вже хочуть. Створити плем'я - значить перетворити існуюче бажання в спосіб, яким члени племені можуть зв'язуватися один з одним і формувати плем'я під вашим керівництвом.
За словами колишнього сенатора США Білла Бредлі, плем'я містить три компоненти:
- Історію про майбутнє, яке ви намагаєтеся побудувати.
- Зв'язок між вождем і плем'ям, а також між членами племені.
- Дія - чим менше обмежень, тим краще.
Часто лідери не розуміють, що гроші тут не мають значення. Ваша ідея потребує осмисленому оповіданні про те, що буде коштувати розмов. Багато організацій пропонують лише щось робити - а поговорити-то і нема про що.
Що необхідно зробити, щоб створити плем'я?
Приклад. Ідея документального фільму про глобальне потепління «Незручна правда» Альберта Гора швидко перетворилася в міжнародний рух. Але автор не повідомив нічого нового: проблема зміни клімату відома більше 30 років. Чому ж його ідея знайшла такий відгук? Тому що потрібен був лідер, здатний організувати людей в співтовариство, яке вже знало, як треба чинити. Альберт Гор безкоштовно поділився фільмом з тисячами людей, тому що вірив в нього і знав, що, маючи можливість, люди приєднаються до нього. Так він став лідером племені.
Розкажіть історію людям, які хочуть її почути. Допоможіть їм об'єднатися в плем'я. Очоліть рух. І міняйте мир!
Не турбуйтеся про зростання племені, а зосередьте зусилля на зміцненні зв'язків
Здається, що чим більше плем'я - тим краще. Але це помилка. Принаймні на початку, головна перевага племені не розмір, а безліч зв'язків між членами, лідером і зовнішнім світом.
Плем'я має чотири напрямки спілкування:
- Лідер - плем'я.
- Плем'я - лідер.
- Член племені - член племені.
- Член племені - аутсайдер.
У звичайному ж маркетингу всього один напрямок - компанія-споживач.
Найважливіший напрямок - спілкування між учасниками племені. Критичну роль відіграє згуртування, тобто зближення учасників шляхом полегшення спілкування і зміцнення загальних зв'язків. Зробити це можна, перетворивши спільні інтереси в одну мету, і надавши платформу для легкого спілкування.
Можна використовувати силу інсайдерів і аутсайдерів. Щоб створити відчуття єдності, розвивайте культуру інсайдерів, неминуче виключає аутсайдерів. Це дозволяє відрізняти себе від інших племен і створювати відчуття внутрішнього ототожнення.
Приклад. Одержимий секретністю, Стів Джобс пасивно створив купу сайтів, де шанувальники Apple обмінювалися чутками і припущеннями про нові продукти компанії. Сайти згуртували фанатів і підняли рівень інтересу до нових продуктів вище, ніж у будь-якій іншій компанії.
Пам'ятайте, головне завдання лідера - організувати і зміцнити ваше плем'я. Але що ще необхідно лідеру?
Лідерство означає увійти в вакуум і створити рух
Лідерство на увазі зміна - йти туди, де ніхто не був раніше: в вакуум.
Для створення племені потрібно видима зміна. Потреби в зміні виникають через дискомфорту від відчуття, що в світі чогось не вистачає. Лідер вступає прямо в зону дискомфорту (вакуум) і робить так, щоб люди пішли за ним.Незважаючи на ризики, лідери роблять це, володіючи вірою в ідею і знаючи, що чим раніше трапляться інновації - тим вони ефективніше.
Не думайте, що ця доля під силу тільки відомим і харизматичним людям. Ви і самі можете стати лідером! Лідери, перш за все, шляхетні, і тому вважаються харизматичними.
Позбавтеся від помилок. Багато хто вважає, що необхідно бути знаменитим або виділяти чарівність, щоб стати лідером. Але ми (члени племені) швидко визначаємо, чи є справжньою і безкорислива мотивація людини, або ж він просто самозакоханий егоїст.
Справжні лідери більше віддають, ніж вимагають. Ось чому Альберт Гор зробив свій фільм безкоштовним, а Шепард Фейрі (художник знаменитих плакатів Обами) безкоштовно ділиться своєю концепцією. Ці люди вірять у цінність своєї справи і змушують інших повірити в неї, і за це їм відплачується. Фільм Альберта Гора побачили сотні людей у всьому світі, а вартість творчості Шепарда Фейрі злетіла до небес з часу президентських виборів в США 2008 року.
Щоб зробити світ кращим, нам потрібно частіше плисти проти течії
Лідерство може бути гідно винагороджено. Так чому ж не всі це роблять?
Занадто багато людей схильні до «стадному» почуттю. Школи і суспільство роблять нас слухняними, бояться змін. Нас вчать не піднімати голови і не лізти в чужі справи, перетворюючи в стадо «овець». Ми - добре освічені люди, а також «слухняні вівці».
Потрібно частіше плисти проти течії: ставити під сумнів статус-кво і існуючі догми, діяти, не питаючи дозволу. Організаціям потрібні такі люди, щоб пропагувати зміни зсередини: отримавши певну свободу, вони будуть здатні на неймовірні речі! Вони можуть вести племена, вторгаючись на нові території і допомагаючи змінити світ.
Таких людей мало, адже ЗМІ «годує» нас розповідями про неминуче банкрутство і самообманом, щоб ніхто не наважився кинути виклик статус-кво.
Переконати себе: все стоїть ризиковано, а світ потребує змін, які ви намагаєтеся зробити.
Страх заважає втілювати ідеї в реальність і змінювати статус-кво. Але з сучасними технологіями у вас більше немає виправдань: вам вже не потрібна влада або гроші. Так підійміть голову і станьте лідером власного племені!
Найголовніше
Навколо нас існують племена, спраглі знайти свого лідера. Завдяки Інтернету будь-яка людина може стати лідером племені, в якому ми відчайдушно потребуємо, щоб привести його до світлого майбутнього.
- Якщо щось турбує вас, сміливо дійте. Коли вас щось турбує, напишіть маніфест про краще майбутнє, якого ви очікуєте. Потім опублікуйте послання в Інтернеті і діліться нею з максимальним числом людей. Пливіть проти течії.
- Згуртуєте ваше плем'я. Дбайте нема про розмірі племені, а про єдність. Надайте людям платформу для легкого спілкування. Постійно підтримуйте як вертикальне, так і горизонтальне спілкування. Пам'ятайте про силу інсайдерів і аутсайдерів - члени племені повинні відрізняти себе від інших племен.