У непередбачуваних ринкових умовах перемогу здобувають компанії з найбільш серйозною підготовкою

У 1911 році дві команди включилися в полярну гонку за право називатися першовідкривачами Південного полюса. Команда Руаля Амундсена першою досягла мети, встановила на плато норвезький прапор і благополучно повернулася додому. Команда Роберта Фолкона Скотта прибула туди на 34 дні пізніше. Поразка в гонці було трагедією, але становище погіршилося на зворотному шляху. Учасники експедиції Скотта так і не повернулися додому; всі вони загинули від холоду і голоду.

Чому команди спіткала настільки не схожа доля?

Одне з основних відмінностей - підготовка до експедиції. Амундсен був схиблений на приготуваннях до майбутнього антарктичному походу. Він протягом кількох років мандрував по світу, збираючи корисні знання і досвід. Він навчився у ескімосів виживати в полярних умовах, перепробував всі можливі джерела їжі, в тому числі сире м'ясо дельфіна. Команда Амундсена взяла з собою великий запас провіанту на випадок затримок в дорозі. Вони акуратно позначали всі свої склади припасів чорними прапорами, добре помітними на білому снігу. Амундсен не міг передбачити, що чекає його в Антарктиці, але зробив все, щоб максимально підготувати свою групу. Він постарався звести випадковість до мінімуму.

Скотт взяв з собою в кілька разів менше провіанту, ніж Амундсен, і в разі непередбаченої затримки британській команді загрожував голод. Скотт вважав за краще неперевірені технології, включаючи мотосани, які в екстремальних умовах швидко вийшли з ладу. Недостатня підготовка, нестача знань, досвіду і запасів провіанту привели до відставання від графіка, провалу експедиції і в підсумку - до смерті учасників.

Амундсен і Скотт були змушені діяти в невизначених полярних умовах. Так і сучасні компанії змушені існувати в нестабільній, постійно мінливого бізнес-середовищі. Не допускайте, щоб ваш успіх залежав від зовнішніх обставин. Підготуйте себе до різних ситуацій, щоб вижити і досягти чудових результатів у будь-якому середовищі. Секрет успіху в тому, щоб бути готовим до будь-якої випадковості.

Компаній, які домоглися успіху в умовах невизначеності, відрізняє самодисципліна, обгрунтоване новаторство і параноїдальна прагнення до підстрахування

Ніхто не може точно передбачити, що трапиться в найближчі місяці, роки. У цих невизначених умовах деяким компаніям вдається не тільки вижити, а й досягти видатних результатів. Досить проаналізувати особливості поведінки компаній групи 10X ( «десятікратніков»), виключно успішних підприємств. Їх показники довго і стійко перевищували середні показники по галузі як мінімум в десять разів.

Вони активно накопичують знання і зміцнюють свою матеріальну базу. Забезпечують готовність до будь-яких несподіваних подій і обставин.

Основні особливості лідерів-десятікратніков:

1. Фанатична дисципліна, послідовність в діях і цілеспрямованість: намітивши мети і методи їх досягнення, вони вперто дотримуються обраного шляху.
2. Емпірична креативність при прийнятті рішень. Вони не озираються на думки інших людей і загальноприйняті уявлення, а шукають реально працюють рішення, визначають, коли і в яких галузях їм слід зробити новаторські кроки, і спираються на міцний емпіричний фундамент.
3. Продуктивна параноя добре готує до змін в конкурентному середовищі. Вони надзвичайно пильні, ніколи не розслабляються і завжди пам'ятають, що обставини можуть обернутися проти них.Свої страхи вони направляють в продуктивне русло, створюючи резерви і розробляючи плани, які дозволять компанії підготуватися до важких часів.

Компанії групи 10X ставлять перед собою завдання і виконують їх незалежно від зовнішніх умов

Руаль Амундсен просувався до Південного полюса, дотримуючись найжорстокішу дисципліну і витримуючи один і той же ритм. Кожен день він долав один і той же відстань, близько 25 км, незалежно від зовнішніх умов. Якщо він бачив, що погода і рельєф місцевості сприятливі, то проходив встановлену дистанцію, а потім зупинявся на відпочинок, навіть якщо команда була готова йти далі. Це дозволяло зберегти сили, так що навіть в погану погоду і в умовах складного ландшафту команда була в змозі продовжувати шлях і проходити намічене відстань. Подібний самоконтроль дозволяв учасникам експедиції зберігати рівномірний темп переходів.

Цей підхід до досягнення мети - концепція «двадцятимильну маршу», що допомагає компаніям групи 10X домагатися успіху в епоху невизначеності. Необхідно визначити параметри продуктивності, на основі яких будуть оцінюватися досягнення (річний темп зростання або рівень інновацій). Встановивши орієнтир, компанії йдуть до своєї мети, дотримуючись плану і не відступаючи від нього і в хороші, і в важкі часи.

Компанія, добровільно взяла на себе такі зобов'язання, не може розслабитися: цілі необхідно досягти, як би важко не було. Встановлений поріг досягнень можна переступати навіть в найсприятливіших умовах. Такий порядок необхідний, і для нього потрібно самодисципліна, інакше компанія ризикує порушити баланс і втратити здатність адаптуватися до мінливих обставин.

Приклад. Компанія-виробник електроніки AMD мало не погубила себе в 1980-х, погнавшись за швидким успіхом. Намагаючись досягти темпу зростання на рівні 60%, вона загрузла в боргах і виявилася в ситуації дефіциту коштів, коли в галузі сталася криза. AMD відстала від своїх конкурентів, включно з організацією групи 10X Intel, яка в той же період підтримувала більш помірний, але стійке зростання.

Компанії групи 10X впроваджують революційні інновації, тільки якщо їх доцільність емпірично підтверджена

Проявляйте незалежність в ухваленні рішень і творчому підході до бізнесу. Деякі десятікратнікі (наприклад, Apple) прославилися постійними інноваціями. Революційні інновації - головний фактор успіху цих компаній.

Компанії групи 10X впроваджують інновації, але для них це не самоціль. Вони не йдуть на безрозсудний ризик: не стануть випускати революційно нові продукти, не перевіривши попередньо їх ринковий потенціал. Спочатку необхідно зібрати всі можливі емпіричні дані і провести глибокий аналіз ринку. Потім скорегувати напрямок своїх інновацій та максимально повно скористатися наявними можливостями.

Принцип «спочатку кулі, ядра потім». Компанії групи 10X спочатку «пристрілюються»: тестують ринок, впроваджуючи ряд недорогих і не сполучених з великим ризиком інновацій. Як тільки перспективна мішень встановлена, вони зосереджують на ній всі зусилля.

Приклад. У 2001 р Apple розробила невеликий MP3-плеєр, сумісний тільки з комп'ютерами Mac. Перший iPod відрізнявся низькою собівартістю, невисоким ступенем ризику і не відволікав ресурси компанії і увагу співробітників від основного продукту, комп'ютерів Mac. Перші дані про продажі обнадіювали, і Apple створила музичний онлайн-магазин iTunes, теж призначений тільки для комп'ютерів Mac. Користувачам сподобався iPod, і вони оцінили можливість скачувати музику легально і за невеликі гроші. Apple накопичила достатній обсяг емпіричних даних, щоб випустити iTunes і iPod для власників інших комп'ютерів.

Інновації мають поєднуватися з дисципліною ведення бізнесу

Інновації ще не гарантують успіху. Компанія повинна впроваджувати нововведення.У кожній галузі існує свій мінімально необхідний рівень інновацій, який підприємства повинні витримувати, щоб не відстати від конкурентів.

Приклад: В області інформаційних технологій поріг інновацій високий. Продукти швидко застарівають, фірми постійно вкладають кошти в інновації. У сфері авіаперевезень поріг інновацій низький: немає потреби щомісяця придумувати нові формати авіарейсів.

Перевищення рівня інновацій не приносить особливих переваг. Підприємство, що приділяє надмірну увагу інноваціям, втрачає контроль над ситуацією. Вкладаючи в революційні технологічні прориви занадто багато ресурсів, ви зневажаєте ключовими аспектами бізнесу. Прагнення до інновацій необхідно доповнювати дисципліною. Компанія зможе бути впевнена, що всім сферам бізнесу (виробництво, маркетинг, фінанси) приділяється належна увага.

Приклад. Intel обігнав свого суперника Advanced Memory Systems (AMS), яка показала себе піонером інновацій. Intel старанно займався всіма сферами бізнесу - від інновацій до виробництва і реалізації - фанатично контролював витрати і налагодження технологічних процесів, гарантуючи клієнтам своєчасну доставку продукції за обумовленою ціною. AMS перевершила Intel в області лабораторних розробок, але Intel здобув перемогу на ринку.

Компанії групи 10X відрізняє «продуктивна параноя»: вони побоюються найгіршого і маніакально до цього готуються

Компанії групи 10X завжди турбуються про майбутнє. Навіть в благополучні періоди вони задаються питаннями: «А що якщо ситуація в галузі зміниться? Які ми зробимо дії? Звідки прийде наш новий конкурент? ». Ця параноя спонукає їх ретельно готуватися до будь-яких непередбачених ситуацій.

Накопичення резервів ліквідності - спосіб підготовки до важких часів. Частка грошових коштів в активах цих підприємств перевищує середній показник в 3-10 разів.

Параноя змушує десятікратніков проявляти виняткову пильність. Вони постійно придивляються до навколишнього середовища в пошуках потенційно небезпечних подій:

• Поява нових конкурентів
• Введення нового законодавства
• Зміна фінансових умов.

Конкурентна перевага полягає в глибокому розумінні своєї галузі, маніакальною підготовці, а також здатності розгледіти на горизонті переломні моменти і правильно ними скористатися.

Приклад. Через теракту 11 вересня 2001 року в галузі авіаперевезень стався різкий спад. Southwest Airlines змогла не тільки вижити в цьому хаосі, але і зберегти прибутковість. Компанії навіть вдалося розширити бізнес, відкривши додаткові маршрути і запропонувавши клієнтам нові послуги. Керівники Southwest Airlines не могли передбачити трагедію 11 вересня, але вони заздалегідь підготувалися до можливої ​​кризи - створили міцний фінансовий резерв, який врятував компанію. Завдяки глибокому знанню ринку вони розгледіли нові можливості в розпал катастрофи.

Компанії групи 10X розробляють довговічні і конкретні робочі правила - стабільну формулу успіху

У 1979 році в США після прийняття закону про скасування держрегулювання діяльності авіаліній, в галузі з'явилося багато нових авіакомпаній. Глава Southwest Airlines (група 10X) склав перелік з десяти робочих принципів, що забезпечують успіх у швидко мінливих умовах. У списку містилися прості і конкретні заповіти: «Літати тільки на літаках Boeing 737» і «Не подавати їжу на борту».

Велика частина списку за 25 років не змінилася. Ці правила склали чітку і стабільну формулу довгострокового успіху. Минувши криза, компанія залишила цю схему, знаючи, що вона реально працює.

Ці принципи конкретні, методичні та послідовні, відповідають критеріям SMaC (specific, methodical and consistent). Правила охопили цілий ряд питань, можуть використовуватися протягом тривалого часу і працюють в самих різних ситуаціях.

Десятікратнікі майстерно розробляють SMaC-процедури і коригують їх лише в разі крайньої необхідності. Це сталість - запорука цілеспрямованості і впевненості в успіху.

Компанії групи 10X стають великими завдяки працьовитості і амбіціям

Не варто приписувати успіх дії удачі або завдяки щасливому випадку. На частку великих лідерів випадає не менше і не більше везіння, ніж усім іншим. Вони працьовиті й амбітні. Лідери-десятікратнікі вміють отримати найкращу віддачу від удачі, витягуючи максимум користі з будь-якої можливості.

Приклад. Навчаючись в приватній школі, Білл Гейтс мав рідкісну на ті часи можливість працювати на комп'ютері. Йому на очі потрапив журнал «Популярна електроніка» зі статтею, яка надихнула його на розробку першого продукту. Гейтс кинув університет і переїхав у віддалений штат, де міг зайнятися розробкою революційно нового програмного продукту. Він працював майже цілодобово, забуваючи про їжу і відпочинок. Напружена праця і честолюбство допомогли йому скористатися удачею по максимуму.

Найголовніше

Найбільш успішні компанії не допускають, щоб випадковість керувала їхньою долею. Вони ретельно готуються, приймають рішення на основі надійних емпіричних даних і дисципліновано дотримуються плану як в хороші часи, так і в погані. Саме завдяки поєднанню послідовності в діях з емпіричним аналізом деякі компанії демонструють стабільний успіх в хаотичному сучасному світі.

Ні удача, ні щаслива випадковість не пояснюють, чому деякі компанії стають великими. Всім підприємствам випадає однакова кількість везіння; різниця лише в тому, як вони розпоряджаються своїм шансом.

За рахунок чого деякі компанії досягають успіху в умовах невизначеності?

• У непередбачуваних ринкових умовах перемогу здобувають компанії з найбільш серйозною підготовкою.
• Компаній, які домоглися успіху в умовах невизначеності, відрізняє самодисципліна, обгрунтоване новаторство і параноїдальна прагнення до підстрахування.

За допомогою яких методів компанії групи 10X випереджають конкурентів?

• Компанії групи 10X ставлять перед собою завдання і рік за роком дисципліновано виконують їх незалежно від зовнішніх умов.
• Компанії групи 10X впроваджують революційні інновації, тільки якщо їх доцільність емпірично підтверджена.
• Інновації мають поєднуватися з дисципліною ведення бізнесу.
• Компанії групи 10X відрізняє «продуктивна параноя»: вони побоюються найгіршого і маніакально до цього готуються.
• Компанії групи 10X розробляють довговічні і конкретні робочі правила - стабільну формулу успіху.

Як компанії групи 10X отримують найбільшу «віддачу» від удачі?

Компанії групи 10X стають великими завдяки працьовитості і амбіціям.